Panduan Pengguna

1. 1 Buka halaman /download atau klik tombol "Download" di navbar website ini.
2. 2 Tap tombol "Download APK" — file APK NH PAY akan terunduh ke folder Download perangkat Anda. Pastikan koneksi internet stabil.
3. 3 Buka aplikasi File Manager di HP → masuk ke folder Download → tap file APK.
4. 4 Jika muncul peringatan "Instal aplikasi dari sumber tidak dikenal" — tap "Pengaturan", aktifkan izin untuk browser/file manager Anda, lalu kembali dan tap "Instal".
5. 5 Tunggu proses instalasi selesai, lalu tap "Buka". Aplikasi NH PAY siap digunakan.

1. 1 Buka aplikasi NH PAY. Halaman Login akan tampil otomatis jika belum pernah masuk.
2. 2 Masukkan Email yang telah diberikan oleh admin atau kasir unit usaha Anda. Email ini biasanya menggunakan format resmi instansi.
3. 3 Masukkan Password. Password awal biasanya adalah NIM, nomor pegawai, atau password yang diinformasikan oleh admin saat pembuatan akun.
4. 4 Tap "Login". Jika berhasil, Anda akan langsung diarahkan ke halaman dashboard.

Setelah login, dashboard menampilkan:

1. 1 Datang ke kasir unit usaha yang ingin Anda kunjungi. Pastikan Anda membawa kartu RFID NH PAY.
2. 2 Tempelkan kartu RFID ke reader (alat scan) yang tersedia di meja kasir. Tahan kartu sebentar hingga terdengar bunyi konfirmasi.
3. 3 Layar kasir otomatis menampilkan nama dan saldo Anda. Pastikan data yang tampil adalah milik Anda.
4. 4 Sebutkan item yang ingin dibeli ke kasir. Kasir akan menginput nominal total belanja.
5. 5 Kasir menekan "Proses Transaksi". Tunggu tampilan "Transaksi Berhasil" di layar kasir disertai bunyi konfirmasi.
6. 6 Notifikasi konfirmasi transaksi dikirim otomatis ke WhatsApp dan email Anda dalam hitungan detik.

1. 1 Buka aplikasi NH PAY di HP Anda. Dari dashboard, tap menu "QR" atau "QR Dinamis".
2. 2 QR code unik milik Anda muncul di layar. QR ini hanya berlaku sekali dan akan kadaluarsa dalam beberapa menit.
3. 3 Tunjukkan layar HP Anda ke kasir. Pastikan layar terang dan tidak terkunci agar kasir bisa scan dengan mudah.
4. 4 Kasir men-scan QR Anda, menginput nominal, dan mengkonfirmasi transaksi di sistem kasir.
5. 5 Transaksi berhasil — Anda menerima notifikasi konfirmasi. QR yang tadi digunakan otomatis tidak berlaku lagi.

1. 1 Cari QR statis yang terpasang atau ditempel di meja kasir / dinding unit usaha.
2. 2 Buka aplikasi NH PAY → tap "Scan QR" di dashboard atau menu utama.
3. 3 Arahkan kamera HP ke QR statis hingga terbaca. Nama unit usaha akan muncul di layar sebagai konfirmasi.
4. 4 Masukkan nominal yang ingin dibayarkan (sesuai total belanja Anda).
5. 5 Tap "Konfirmasi". Saldo berkurang otomatis dan transaksi tercatat. Anda menerima notifikasi konfirmasi.

1. 1 Buka dashboard aplikasi — saldo Anda tampil langsung di bagian atas layar tanpa perlu navigasi tambahan.
2. 2 Atau buka menu "Saldo" untuk tampilan detail: nominal saldo, kartu RFID aktif, dan status akun.
3. 3 Saldo diperbarui real-time — setiap transaksi atau top-up langsung tercermin tanpa perlu refresh manual.
4. 4 Jika saldo menipis, hubungi manager unit group Anda untuk melakukan top-up. Top-up oleh manager akan dinotifikasikan ke Anda.

1. 1 Tap menu "Riwayat" di navigasi bawah aplikasi. Semua transaksi ditampilkan dari yang terbaru ke terlama.
2. 2 Setiap baris menampilkan: tanggal & jam, nama unit usaha, nominal, dan jenis transaksi (belanja/top-up).
3. 3 Tap salah satu transaksi untuk melihat detail lengkap: nama kasir, metode (RFID/QR), dan nomor referensi transaksi.
4. 4 Gunakan filter tanggal di bagian atas untuk mencari transaksi pada periode tertentu.

Sistem NH PAY mengirim notifikasi otomatis untuk setiap aktivitas pada akun Anda:

1. 1 Buka menu "Katalog" di aplikasi. Pilih unit usaha yang ingin dilihat. Produk yang tersedia beserta foto dan harganya tampil di sini.
2. 2 Buka menu "Promo" untuk melihat penawaran spesial yang sedang aktif. Promo diperbarui langsung oleh kasir unit usaha.
3. 3 Jika katalog tampak tidak update, tarik layar ke bawah (pull to refresh) untuk memuat ulang data terbaru dari server.

Pastikan kartu ditempelkan tepat di atas reader — jangan terlalu jauh atau terlalu miring. Coba beberapa kali dengan sedikit menggeser posisi kartu. Jika masih tidak terbaca, gunakan metode QR Dinamis atau QR Statis sebagai alternatif sementara. Laporkan ke admin jika kartu kemungkinan rusak — admin dapat menonaktifkan kartu lama dan menerbitkan kartu baru.

Cek koneksi internet kasir — transaksi memerlukan koneksi aktif untuk diproses. Minta kasir untuk mencoba ulang setelah memastikan internet stabil. Jika masih gagal, cek riwayat transaksi di aplikasi untuk memastikan apakah transaksi sebelumnya benar-benar tidak tercatat. Hubungi admin jika masalah berlanjut.

Minta top-up saldo ke manager unit group Anda. Manager dapat menambahkan saldo langsung dari dashboard mereka — saldo bertambah dalam hitungan detik dan Anda akan menerima notifikasi. Jika tidak tahu siapa manager Anda, tanyakan ke kasir unit usaha.

Hubungi admin atau kasir unit usaha Anda untuk meminta reset password. Admin dapat mereset melalui panel "Kelola Akun" — password baru atau link reset akan dikirim ke email yang terdaftar. Jangan share password Anda ke siapapun.

Segera laporkan ke admin! Admin akan menonaktifkan kartu lama sehingga tidak bisa disalahgunakan oleh orang lain. Saldo Anda tetap aman di sistem — tidak ikut hilang bersama kartu. Setelah melapor, admin dapat menerbitkan kartu RFID baru yang terhubung ke akun dan saldo yang sama.

Pertama, cek folder Spam/Junk di email Anda — notifikasi sistem terkadang masuk ke sana. Untuk WA, pastikan nomor Anda tidak memblokir nomor pengirim sistem. Jika masih bermasalah, hubungi admin untuk memverifikasi bahwa email dan nomor WA yang terdaftar di akun sudah benar.